نظام الخدمة الذاتية، حلقة الوصل الذكية بين العميل والتاجر 🔄

نظام الخدمة الذاتية هو حلقة الوصل بين التاجر والعميل.

يتيح النظام للعميل رفع تذكرة أو متابعة حالة الطلب مع إمكانية إرفاق كافة التفاصيل اللازمة، مما يجعله وسيلة تواصل مباشرة وفعّالة بين العميل والتاجر.

ابدأ باستخدامه الآن، وارتقِ بتجربة عميلك 👌

أبرز ميزات نظام الخدمة الذاتية:

- أيقونة ثابتة للتواصل عبر واتساب أو رفع تذكرة.

- تذاكر مخصصة لحالات: تأخر الطلب / الخصم دون رقم طلب.

- إمكانية تتبع الطلب دون رفع تذكرة في بعض الحالات.

- تفاعل مباشر بين العميل والتاجر داخل التذكرة.

- دعم الردود والمرفقات من الطرفين.

- إشعارات على البريد عند تحديث التذكرة.

- إمكانية إغلاق التذكرة وتقييمها من قِبل العميل فقط.

- حالات جديدة قادمة مثل: استبدال المنتج وتعديل البيانات.